Massiv Zeit sparen - Taxiquittungen effizient ausfüllen

Shownotes

Die Mitarbeiterin vom Backoffice ruft mich aufgeregt an. Sie kann die Rechnung für eine Taxifahrt nicht schreiben, weil ihr markante Daten fehlen.

Soweit, so gut. Ist denn eine Telefonnummer im System hinterlegt? frag ich sie.

10 Minuten später meldet sie sich sprachlos bei mir.

Das hat sie in ihren 12 Jahren bei uns noch nie erlebt. Plötzlich fängt sie an zu prusten. Verschluckt sich fast an ihrer eigenen Spucke, bevor sie mir erzählt, was genau passiert ist.

Gestern Abend ist Herr B mit uns gefahren.

Er war mit 3,8 Promille im Turm, richtig stramm. Unser Fahrer hat ihn sicher nach Hause gebracht. Der Kunde hatte kein Geld dabei.

Um sicher zu sein, dass der Kunde am nächsten Tag auch wirklich bezahlt, hat er ihm als Info eine Quittung über den Fahrpreis von 43,40 EUR ausgestellt.

Als meine Mitarbeiterin vom Backoffice bei ihn anruft, kann sich der Kunde nicht mehr an den gestrigen Abend erinnern. Das einzige Argument, das er auf den Tisch knallt, wiegt zentnerschwer.

Er sagt: Er hat eine Quittung vom Fahrer bekommen, also hat er auch bezahlt. Er hält das weiße Papier mit dem blauen Kuli in der Hand, sagt er meiner Mitarbeiterin.

Zähneknirschend muss ich nicken. Da haben wir uns schön selbst reingelegt.

Heute gehts in der neuesten Folge in unserem Taxi to go Podcast, ums manchmal nervige Thema - Quittungen.

Du bekommst:

• Eine Schritt für Schritt Anleitung für deine FahrerInnen, welche Fakten auf jeden Fall auf die Quittung müssen
• Die EINE Sache, die du bei Trinkgeld beachten musst, damit es nicht zum Bumerang für den Unternehmer wird

Werden die Quittungen in deinem Betrieb korrekt ausgefüllt?

Viel Spaß beim Anhören.

Horrido Jens und Babett

Hier gehts zur neuen Folge www.taxi-Togo.de