Delikate Themen ansprechen - So gehts

Shownotes

NEU: Höre dir die Folge ab jetzt auch direkt auch auf unserem YouTube Kanal an: https://www.youtube.com/@TaxiToGo?sub_confirmation=1

Mein Telefon klingelt laut. Die Mitarbeiterin am anderen Ende druckst verlegen rum. Es fehlen ihr die Worte.

Blitzschnell erkenne ich, dass da was nicht stimmt. Ich frage sie, was passiert ist. Denn so wortkarg kenne ich sie nicht.

Mehrmals räuspert sie sich, als sie mit ihrer brüchigen Stimme loslegt.

Das Thema ist ihr sehr unangenehm. Zögerlich gibt sie den Inhalt frei.

Die Gaststätte hat angerufen und sich über unseren Fahrer beschwert. Eine bodenlose Frechheit ist das! Wie können wir ""so"" einen Fahrer zu ihnen schicken. Das sei ihnen noch nie passiert, beteuert der Inhaber.

Grund des Anstoßes war ein delikates Thema, was schnell die Runde gemacht hat. Und für lautes Empören und peinliches Schweigen gesorgt hat.

Das kennst du vielleicht auch aus deinem Taxi- und Mietwagenalltag: Du bekommst brisante Themen auf den Tisch, um die du dich kümmern darfst, musst und sollst.

In der heutigen Podcastfolge in unserem Taxi to go erfährst du wie du delikate Themen entspannt ansprichst.

Wir lösen auch auf, welches Thema bei meiner Mitarbeiterin für eine gekräuselte Nase und peinliches Schweigen gesorgt hat.

Viel Spaß beim Zuhören.

Wie gehst du mit delikaten Themen um?

Horrido Jens und Babett

Hier gehts zur neuen Folge www.taxi-Togo.de